Pandemin har tvingat större delen av världen att arbeta helt hemifrån. De flesta företag finjusterar sin strategi utifrån:
"Kommer denna osäkra tid att förändra hur människor spenderar pengar?"
Goda nyheter: Det finns ett universellt svar på denna fråga, och det svaret är JA!
Enligt en studie från McKinsey publicerad redan under fjärde kvartalet 2020 har 75 % av konsumenterna bytt varumärke minst en gång under pandemin.
Vad utlöste förändringen? Värde, kvalitet och varumärkessyfte är de vanligaste skälen till att testa ett nytt varumärke.
Därav frågan i rubriken till detta inlägg: Vilka värderingar är ditt varumärke laddat med? Och hur väl stämmer det överens med din målgrupps värderingar? McKinsey-studien visar också tydligt att värde, kvalitet och varumärkessyfte är de mest citerade skälen till att prova ett nytt varumärke. Och goda nyheter – det här är i olika länder.
Så – nu vet vi att pandemin kommer att förändra hur människor spenderar pengar, och vi vet också att utgifterna kommer att flyttas till företag – varumärken – där kundupplevelsen byggs upp kring värde i alla beröringspunkter, där varumärket har ett tydligt syfte – ett större varför – som tilltalar målgruppen, tillhandahåller produkter och tjänster som uppfyller eller överträffar förväntad kvalitet.
Den viktiga frågan är: Hur kan du växa ditt företag baserat på dessa insikter? Sträck ut handen och expresso kan visa dig!
Känn ditt varumärke, utveckla ditt företag.