---
title: Kundresan info
description: Ju bättre du förstår hur nya och befintliga kunder gör sin research inför inköp, desto tydligare vägledning och svar kan ni ge i olika kanaler.
image: https://www.expressogroup.com/hubfs/XP-white-JPEG.jpg
---

# Kundresan

[ Jobba med oss ](https://www.expressogroup.com/sv/kontakta-oss?hsLang=sv)

## Vad är en kundresa?

Ju bättre företaget förstår hur nya och befintliga kunder gör sin research kring köp av era varor och tjänster, desto tydligare vägledning och förberedelse för köp kan företaget ge i olika kanaler.

![Buyers Journey the Expresso way](https://www.expressogroup.com/hubfs/Buyers%20Journey%20the%20Expresso%20way.jpg)

## Inkluderar

### Intervjuer av nyckelpersoner i organisationen med kundnära roller

### Om relevant, intervjuer med kunder

### Mappning av företagets säljtunnel

### Analys av företagets säljtunnel

### Förslag på hur köpprocessen kan kortas med hjälp av digitala marknad & säljaktiviteter

### Projektsamordning

## Leverans

- Ett relevant och kärnfullt dokument som sammanfattar företagets optimala kundresa 
- Övergripande analys av de förändringar som företaget bör göra för att ännu bättre nå fram till sina kunder, i olika kanaler (befintliga och med förslag på nya samt vilka företaget kanske kan prioritera ner) 
- Appendix med det material vi arbetat med för att komma fram till kundresan 
- Designad i enlighet med er visuella identitet 
- Levereras på svenska eller engelska, efter överenskommelse med er 
- Presenterad på ett möte om 1 timma där de personer som varit med i projektet deltar och signar av leveransen samt påbörjar diskussionen om nästa steg/aktivering 

## Förväntat resultat

- Snabbare konvertering, fokus på rätt marknadskanaler som kan optimeras med det budskap kunden söker beroende på var i köpprocessen denne befinner sig 
- Ökad försäljning 
- Uppfattas som mer relevant, starkare varumärkespositionering

 

Pris från: 65 000 sek

[ Kontakta oss ](https://www.expressogroup.com/sv/kontakta-oss?hsLang=sv)

## Är du intresserad av att höra hur vi kan hjälpa just dig att definera kundresan? Hör av dig så kan prata om hur!

[ Kontakta oss ](https://www.expressogroup.com/sv/kontakta-oss?hsLang=sv)