Kundresan
Vad är en kundresa?
Ju bättre företaget förstår hur nya och befintliga kunder gör sin research kring köp av era varor och tjänster, desto tydligare vägledning och förberedelse för köp kan företaget ge i olika kanaler.
Inkluderar
Intervjuer av nyckelpersoner i organisationen med kundnära roller
Om relevant, intervjuer med kunder
Mappning av företagets säljtunnel
Analys av företagets säljtunnel
Förslag på hur köpprocessen kan kortas med hjälp av digitala marknad & säljaktiviteter
Projektsamordning
Leverans
- Ett relevant och kärnfullt dokument som sammanfattar företagets optimala kundresa
- Övergripande analys av de förändringar som företaget bör göra för att ännu bättre nå fram till sina kunder, i olika kanaler (befintliga och med förslag på nya samt vilka företaget kanske kan prioritera ner)
- Appendix med det material vi arbetat med för att komma fram till kundresan
- Designad i enlighet med er visuella identitet
- Levereras på svenska eller engelska, efter överenskommelse med er
- Presenterad på ett möte om 1 timma där de personer som varit med i projektet deltar och signar av leveransen samt påbörjar diskussionen om nästa steg/aktivering
Förväntat resultat
- Snabbare konvertering, fokus på rätt marknadskanaler som kan optimeras med det budskap kunden söker beroende på var i köpprocessen denne befinner sig
- Ökad försäljning
- Uppfattas som mer relevant, starkare varumärkespositionering
Pris från: 65 000 sek