TAWI - Digital Transformation

Gå till TAWIs hemsida

tawi-ab-logo-vector

Utmaning

Implementera nytt CRM och nytt arbetssätt kring nykundrekrytering i säljorganisationen

Lösning

Dedikerad resurs som metodiskt vägleder säljteamet in i nytt arbetssätt och aktiverar globala kampanjer i Norden

Vad levererade vi?

Marknadsföring med fokus på att generera kvalificerade leads

• Säkerställa ett flöde av förfrågningar från kunder genom att regelbundet uppdatera den lokala webbsidan och kontinuerligt jobba med SEO • Genomföra globala kampanjer lokalt • Lokala kampanjer till befintliga kunder, bygda på CRM-data • Planera och genomföra utställningar • Översättningar • KPI-rapportering månadsvis • Ta del i säljteamet, • Generera och kvalificera leads

Säljstöd

• Säljsamordning • Löpande dialog med prospects • Implementera ett nytt CRM-system lokalt, inklusive utbildning av säljarna • Samla in rutiner och kontakter från säljare som lämnar organisationen (båda svenska säljarna lämnade organisationen under perioden) • Etablera nya rutiner med de nya svenska säljarna

Eftermarknad

• Implementation av ett nytt, globalt ERP-system • Hantera inkommande ordrar • Hantera utgående frakter

Lokalisering

Support för att anpassa kanalstrategin för lokal aktivering

Paketering som pilot

för implementering i övriga dicisioner som Piab i tydlig samordning med Piabs Globala marknadsdirektör.

Bakgrund

Drivet av Corona-pandemin beslutade TAWIs VD i augusti 2020 att bolaget globalt skulle snabba på processen att implementera en digital marknads- och säljprocess med fokus på att såväl rekrytera nya kunder som att öka försäljningen till existerande – allt 100 % digitalt. Samtidigt skulle ett nytt centralt ERP-system och CRM-system implementeras lokalt.
Sedan några månader tillbaka hade det funnits en vakans på tjänsten som tidigare haft dessa ansvar. Den nordiska säljchefen kontaktade därför Expresso för att hitta en person som kunde leda den nordiska organisationen genom två helt digitala globala kampanjer, byte av CRM och ERP-system, utbildning av säljarna i de nya verktygen och dessutom vara behjälplig med administration.

Utmaning

  • Ingen överlämning
  • Låg vilja till förändring i säljkåren
  • Många system att sätta sig in i

Expressos lösning

Erbjuda en kostnadsneutral (månadskostnad motsvarande en heltidsanställd på tjänsten) lösning med en junior resurs som var nyfiken på att lära sig och trygg i att leda ett team genom förändring.

“Expresso har på ett engagerat och pedagogiskt sätt stöttat den Nordiska säljorganisationen genom byte av såväl ERP som CRM-system, samt lokal aktivering av globala, digitala kampanjer.
Uppdraget avslutades med en strukturerad överlämning till den person som vi rekryterat för att ta över jobbet som kommersiell samordnare. Jag är mycket nöjd med deras insats!"

1565937169775
Anders Knapasjö
Försäljningschef TAWI Norden

Team Expresso & Friends.

1594469650555

Madeleine Gedde Kjällgren

Marketing Activation Specialist

Behöver du hjälp med att etablera varumärket och få fart på försäljningen på en ny marknad? Hör av dig till oss!