CRM & Marketing Automation
Vad är CRM & marketing automation?
Expresso vägleder verksamheter i att sätta upp ett CRM system för att enklare hålla koll på sina potentiella kunder, samt att välja rätt verktyg för att helt eller delvis kunna automatisera marknadskommunikationen. I processen sätter Expresso även upp flöden för automatiska utskick, skärddarsydda efter kundtyp.
Inkluderar
Research av nuläge och systembehov
Uppsättning av CRM system och marknads automation flöden
Templates för utskick
Användaranpassade utskick som matchar med företagets grafiska profil och varumärke
Utbildning av medarbetare som ska administrera systemen
Projektsamordning
Leverans
- Ett integrerat system för CRM och marketing automation, anpassat efter varje verksamhet och dess mål.
- Projektet är uppbyggt kring 3-6 milstolpar, där varje milstolpe innebär signering/beslut
- Slutleveransen sker genom signering av det scope som överenskommits vid projektets början och steg för steg levererats vid varje milstolpe, tillsammans med en diskussion om eventuellt framtida utveckling, utbildning mm
Förväntat resultat
- Ett eko-system där marknad och sälj kan förenas genom att gemensamt driva in fler kunder.
- Ett CRM-system som uppfyller verksamhetens behov.
- Uppsättning av flöden för automatiska utskick som kommer generera fler relevanta kunder och öka omsättningen.